提枪加油,似乎不是一件易事;全员能提枪、全员会加油,似乎更是难上加难,但这一次,交投能源“全员提枪加油”是认真的。
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“每到五一、十一、春节等节假日,加油站里车来车往,人手经常不够,找临时工培训成本大、又有安全隐患”,大同湖加油站经理储芬芬说。为有效解决这个问题,交投能源创新性提出实施“全员提枪加油”计划,既能在节假日对站点进行帮扶,解决人手不足的问题,又能激励总部员工学习加油站业务技能,走出办公室、走到最一线,切切实实为基层办实事、解难题。
理论培训,全面掌握加油站常识?
4月18日-19日,能源事业部、新能源企业的“新学员们”开始了为期两天的理论常识培训。本次培训邀请到经验丰富的老员工及加油站经理进行细致讲解,内容包含油站现场安全管理、服务标准化、数质量管理等,现场理论讲解、模拟操作、互动答题等环节相结合,将培训氛围推向高潮。
现场模拟教学,以考促学,为下站帮扶做铺垫
为有效验收培训成果,本次培训采用闭卷考试形式,试卷以加油站全员常识、服务标准化流程等为主要内容,涵盖交投能源“加油八步法”“八项便民服务”以及应知应会等重点内容,严格对常识点进行全方位考核。
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考试现场认真答题
?下站帮扶,切实解决基层难题
4月20日,能源事业部副总经理、新能源企业实行董事何晴带队,与4名“新学员”前往仙姑山加油站进行帮扶,帮扶时间为期7天。他们在加油站经理的实操演练教学后,进一步掌握“加油八步法”,真正“提起抢”为司乘加油。“第一次提枪加油,我既紧张又激动,加完油后司乘的一句‘谢谢’让我内心成就感爆棚”,新学员赵雪蒙说。
目前,“全员提枪加油”计划已迈出了实质性的一步,后续交投能源将持续推进“全员提枪加油”计划,真正解决基层实际问题、促进能源产业高质量发展。(图文:新能源企业 程星、赵雪蒙)
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