“绿杨烟外晓寒轻,红杏枝头春意闹”,在这微微春风的照拂下,融合“艺术·人文·景观”三大元素的安陆服务区以崭新的面貌呈现在广大司乘面前,区内碧波荡漾,水中亭台与岸边绿树交相辉映,让来往司乘在服务区休憩时,体会“如在画中游”的愉悦,感受“唐风诗画之旅”的惬意。
安陆
安陆服务区以“学问+旅游”为设计理念,积极探索李白学问与经营相融合的发展路径,致力打造“以园林为特色的休闲港湾,以学问为支撑的商业街市,以数字为基础的“智慧平台”。
“破壁+融合”扎实推进标准化工作
“他山之石,可以攻玉”,安陆服务区在服务管理规范的基础上,进一步细化工作要求,让各项管理和服务质量落地见效,由“被动改”转向“主动变”。在经营方面,结合自身特点,以同心同管为目标,制定“六常”岗位管理体系,明确规范化管控,让人人都是管理员,人人都是经营者;在物业方面,全面落实“精、细、严、美”管理要求,“清洁、除尘、修枝”,每一处都尽善尽美;“排查、除患、应急”,每一步都抓铁有痕,不断提升物业管理水平,为过往司乘提供最好的服务。
“暖心+服务”装载聚力赋能新引擎
安陆服务区“爱的”志愿者们始终秉承“追随消费者”的服务理念,用心为来往司乘朋友们提供文明、优质、便捷的服务。不断扩展“司机之家”功能,为司乘提供淋浴、洗衣、食品加热、休息等服务;建立“失物招领站”,帮扶贫困老人,寻找走失儿童,让服务有品质、有记忆、有温度。
“落实+联动”筑牢疫情防控“生命线”
安陆服务区严格按照疫情防控工作要求,每日对服务区进行不少于2次的全方位消杀,所有员工测温上岗,不定期进行核酸检测;加强对风险地区车辆的进区管理,设置专区停放,对人员健康情况进行排查;在综合楼合理设置进出通道,只保留一个进出口,安排人员24小时值守,对司乘人员进行体温检测和行程码、健康码的查验;同时,加强与属地防疫部门的联勤联动机制,发现行程码、健康码异常情况马上与防疫部门联系并上报相关主管单位,配合做好现场后期处置,在服务区筑牢疫情防控“生命线”。
服务无止限,爱心永相随。安陆服务区将真正践行服务在一线、奉献在一线、建功在一线,进一步扩大“汉十精品线”品牌效益。??