春运以来,面对激增的人、车流量,湖北交投能源人始终谨记“交投能源,全新体验”的服务承诺,以高度的社会责任感,严格落实加油站疫情防控工作,并在实践中总结出了具有“交投能源”品牌特色的“抗疫八步法”:
1.班前消杀要全面
2.岗前测量要重视
3.安全距离要保持
4.防疫常识要宣传
5.进店顾客要扫码
6.买单付款无接触
7.消杀工作要反复
8.疫情反馈要及时
班前消杀要全面:
每日上午班前会后完成本日的消杀工作,包括加油区域、卸油区域、生活区域等,确保消杀全面、不留死角。
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利用班前会学习企业及行业主管单位文件,贯彻疫情防控精神
组织员工学习“八步法”并严格实行
大同湖加油站加油员给营业场所消毒
岗前测量要重视:
员工上岗前要对自身体温进行测量,全程佩戴口罩,岗前双手清洗消毒,并再次确认防疫物资是否配备齐全。
员工每日做好体温测量登记
安全距离要保持:
加油期间保持安全距离,倡导一米线,安全线。
加油员与司乘保持安全距离,进行加油
防疫常识要宣传:
加油站内要将防疫相关资料张贴到醒目位置以便于客户知晓。
将“抗疫八步法”台卡置于收银台等醒目位置
进店顾客要扫码:
凡准备进入到站房的客户,均需对客户进行测温,扫码完成后才可入内。
制作防疫健康码台卡,对进站顾客进行宣传,引导顾客扫码后进店消费
买单付款无接触:
推荐客户使用电子支付和线上开票等方式,尽可能保持全程无接触。?
引导司乘使用电子支付,并开电子发票
消杀工作要反复:
引导客户出站后,加油站根据实际情况,定时落实消毒工作,尽快洗手做好自身防护,对加油枪把手、加油机小键盘等设备进行消毒,可使用消毒水进行消毒,不能使用酒精;电子设备不能采取喷洒方式消毒,应采取擦拭方式消毒。下午下班交接时全覆盖再进行一次消杀。
加油员为收银室触摸屏消毒
加油员正在为加油机消毒
疫情反馈要及时:
每天下午4点前对本站疫情防控情况上报。
在交投能源加油站工作,每一位加油员都希翼司乘朋友们能平安出入。接下来,各加油站也将不断总结实践经验,优化方法,提升服务质量,为返乡路上辛苦奔波的司乘加好油,做好服务!(图:权虎、许沛珍,文:秦媛媛、张舒)
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