1月12日下午，冰冷的北风吹的眼睛都睁不开，位于G70福银高速孝感服务区加油站已经是车水马龙，十分繁忙。一辆从武汉开往随州的大巴车上下来两位老人，老婆婆搀扶着老爹爹向服务区卫生间走去，刚走到一号加油机的位置，老爹爹突然晕倒，正在为车辆加油的站长徐坤看到这一幕后赶紧放下油枪飞奔而来。
（图一：孝感站员工为老人送去热水）
此时老爹爹双眼紧闭，额头不停流汗，衣服已经被汗水浸湿，身体瘫软无力，徐坤和大巴车上的司乘人员一起把老爹爹扶起来坐到加油岛上，由于老婆婆对老爹爹的病情不清楚，一时也是手足无措。徐坤马上安排计量员赵为章为老人端了一杯热水，同时拨打了120急救电话，孝感市急救中心的医护人员在半个小时后赶到，经检查发现老爹爹的心率不齐，有严重的哮喘，需要马上送医院进行进一步检查。
（图二：孝感站员工拨打120后送老人上救护车）
送老人上救护车时，老婆婆握着徐坤的手说到：“路上突然发病，幸好遇到了热心的加油站员工。要不是你们帮忙，后果真是不堪设想，谢谢你们！”，临走时，再三感谢。
（图三：石化能源企业服务标准在提升宣传画）
2020年石化能源开展服务标准化示范站、示范岗建设，对加油站服务标准再提升，提出了“用心服务、温暖旅途、让爱回家”的口号，明确了要在加油站服务提升中实现“改变服务态度、让服务有温度”。孝感服务区加油站践行企业服务理念，在冰冷的冬季，用暖心、贴心式的服务，让每位从这里踏上旅途的顾客感受到了“交投能源”服务的用心和服务的温度，将爱心层层传递，让爱满旅途。（图：徐坤；文：冯坤）
