在服务“小窗口”写好抗疫“大文章”

发布日期:2020-03-08 点击:2219

??? 新冠肺炎疫情猝然而至,传播速度之快、感染范围之广、防控难度之大前所未有。湖北是国家的重要交通枢纽,在湖北高速公路上每天都有川流不息的车辆奔往全国,服务区是高速上服务司乘的重要“窗口”。如何在“小窗口”写好抗疫“大文章”形势严峻,任务艰巨。

??? 面对疫情,交投服务区人挺身而出,逆行返岗,日夜鏖战,以担当践行初心,以行动擦亮本色。

??? 截止3月7日,湖北交投服务区累计接待车辆157.59万车次,服务司乘552.67万人次,免费发放口罩6582只;在所辖68.5对服务区设置防控检查点,累计为109707名司乘测量体温;累计为来自18个省521台援鄂车辆,981名人员提供免费矿泉水、泡面等物资及免费加水、车辆维修等服务。

??? 每一个数字背后都饱含了交投服务区人为写好文章而默默付出的故事。

????逆行返岗同战“疫”

??? 1月23日,武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部发布1号通告,标志着武汉正式进入封城战疫阶段,随后各地防控指挥部发布公告,并纷纷采取交通管制措施。各服务区一线员工返岗困难,服务区现场人员紧缺。

??? “全体机关人员就近前往服务区驻点!”

??? 在服务区事业部领导班子发布动员通知后,服务区党总支副书记、总经理何鲲从海南家中出发,克服重重关卡,驱车近1500余公里,艰难返岗,并带领20余名机关人员驰援一线现场工作。

??? 2月3日,省交投集团与仙桃市联防联控,征用桃南服务区作全国医用防护用品临时交易点。副总经理童舟主动请缨。14日晚,童舟与9名党员冒着被砸伤的危险星夜抢修被强风雪肢解的交易大棚……

??? 在机关力量下沉一线同时,各服务区一线也掀起一波返岗热潮。在他们中间,有随州服务区经理陈贤勇,他用铁锹、锄头自己铺平返岗路,周折辗转多地,花费10多小时返岗;有高坝洲服务区经理柳晓伟,他历时6个小时,穿越多个检测点,通过数次体温测试,越过250公里路程返岗;有的“携子返岗”,有的“父子兵返岗”……截至3月7日,服务区现场管理人员在岗253人,到岗率达91.7%,全员坚守岗位已近50天。

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何鲲查看现场经营情况

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童舟与9名党员紧急抢救交易大棚

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陈贤勇艰难返岗

????群策群力解难题

??? 随着疫情发展,湖北各地防疫物资相继售罄,如何持续地为一线员工供应防疫物资又成为了一道难题。

??? “一定要做好一线员工的安全保障!”何鲲调动自己身边的所有资源,不辞辛劳、多方奔走进行口罩“全国购”,成功采购口罩2000只,为一线员工送上第一批“弹药”。

??? 为了减少运送物资、人员流动带来感染的风险,服务区事业部积极组织分企业内部采用统一采购、统一配送、统一分发的方式,分企业之间采用蚂蚁搬家、逐级接力的方式来运送防疫及生活物资。

??? “只要思想不滑坡,办法总比困难多”。在事业部、分企业积极为一线各服务区采买物资时,各一线员工更是群策群力,创新方法,用文件夹、塑料袋自制防护面罩、防护服,为自己做好最基础的防护保障。

???? 在困难面前,交投服务区人用勤劳和智慧攻克了一个又一个采购难题,竭尽全力做好一线后勤保障工作。

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十堰分企业自制“防护面罩”

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宜昌分企业为所辖服务区统一分发生活物资

????坚守阵地保民生

??? 在交通运输部提出“一断三不断”的要求后,交投服务区人始终坚持以高度的社会责任感和紧迫感,一手抓防疫,一手抓保供。

??? 为了做好防疫工作,服务区事业部要求各服务区:每天两次为服务区全体工作人员测量体温;每天三次为服务区进行全面消毒,每次负重5kg消毒壶,在各服务区一天喷洒300斤消毒水;不定时巡查服务区卫生、经营状况,并督促员工们做好防护;在各服务区进口处设立安全检测点,对进入车辆进行消毒处理,对司乘人员进行体温测量;做好服务司乘工作,向过往司乘免费发放口罩,劝导司乘快进快出,碰到司乘不理解,需要耐心为其说明与解答。

??? “一天下来,腿也软了,腰也酸了,每天步行步数超三万步,确实是很累,但是看见司乘都能平安出入,服务区也没有发生感染案例,觉得一切辛苦都值得的。”服务区经理的一句简单的话语道出了交投服务区人的心酸与幸福。

???? 为了做好过往司乘的油品保供工作,同时避免接触感染,服务区事业部鼓励推广不下车小程序扫码加油,鼓励采用电子非现金支付;为了让隆冬里疲惫奔波的乘客吃上一口热饭,服务区事业部要求采取窗口式、套餐打包自提,实行泡面、矿泉水、面包等10余种民生刚需的大众化商品同城同价,餐饮小吃类常规性食品实行平民价销售,竭力为司乘提供优质服务。

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高家堰服务区为司乘车辆消毒

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仙桃南服务区自制无接触窗口经营

????暖心接力勇担当

??? 随着疫情防控形势日益胶着,看着一线的医护,社区的志愿者辛劳付出的资讯,交投服务区人心里也想为家乡奉献爱心。2月6日,在服务区事业部积极号召下,全体干部职工、一线物业人员纷纷主动捐款,累计捐赠3万6千余元。

??? 疫情发生以来,一车车载满爱心物资的支援车辆从全国各地汇聚湖北,服务区人怀着感恩的心,努力当好疫情防控的“服务驿站”:凌晨时分救助流浪汉、奋不顾身救援起火车辆、为援鄂车队补换轮胎、强风雪天气为医疗车队安置防滑链、免费为援鄂车队提供热腾腾的饭菜……在病毒笼罩的环境下,他们用点滴努力不断为司乘排解难题,用爱心善举护送司乘平安出行。

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孝感服务区服务援鄂车队

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房县服务区雨雪天为医疗队安装防滑链

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咸宁服务区凌晨2点救助流浪汉

??? 当前,湖北疫情防控任务依然繁重。此刻,交投服务区人,仍奋战在疫情防控最前沿,向着写好抗疫“大文章”,再使力再攻坚。向交投服务区人致敬!(图文:刘畅)