岁末年初，一场来势汹汹的新型冠状病毒侵袭了湖北。面对突如其来的疫情，赤壁交投中百超市领班张某某应上级领导指示，积极应对，时刻关注疫情发展动态，每日定时对经营场所、货架、台面进行消毒，并提醒进入经营场所的顾客佩戴口罩、测量体温，一旦发现发热顾客马上上报隔离。
作为门店领班，她时刻关心员工身体健康状况，叮嘱员工做好防护措施，在疫情期间保持个人卫生，加强对员工的防疫常识培训和服务质量的提升，严格要求员工佩戴口罩、一次性手套，穿着工作服上岗……
1月25日午饭后，张领班经过开水房时发现卡座上有一黑色提包，四下无人，随即她将提包交给了服务区现管办领导，领导通过12122联系失主，失主很快折回服务区，在领回遗失的提包后，取出现金感谢她，但被她斩钉截铁的拒绝了。她笑着说:“这是我应该做的。要是雷锋同志每次做好事都收费的话，那他不成亿万富翁了。”
疫情仍在蔓延扩散，形势十分严峻。1月28日，按照政府要求，赤壁各道路交通、小区、村庄实行管制。服务区超市因员工无法正常到岗上班而临时歇业。她每天依然对各个员工进行身体健康状况的监测，叮嘱每位员工不走亲访友，居家隔离，尽量不出门，不给国家添乱。歇业期间她每天坚持对超市的安全情况进行检查，确保商品和财产安全无异常。
非常时期，她坚守岗位，日复一日地做好每一件平凡的小事。也正是对平凡小事的坚持，体现出她心中不平凡的责任心。她默默期待疫情早点过去，期待一切恢复正常，期待为每位司乘人员提供更周到的服务，看到他们满意的微笑。（丁燕莉）
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