三方联动,共暖鄂西南滞留司乘

发布日期:2019-01-03 点击:1779

? ? 受北方强冷空气南下影响,低温雨雪冰冻天气席卷湖北省和湖南省,为保障高速公路通行安全,鄂西南省界收费站于2018年12月30日暂时停止放行通往湖南车辆,部分司乘滞留在省界收费站。由于气候严寒且滞留车辆较多,交投李家河服务区、交投鄂西南管理所、恩来高警大队联勤联动,从服务司乘出发,共同为滞留司乘送温暖。图片3.png

服务区工作人员为司乘“送温暖”

? ? 一是合理安排人员,做好后勤保障。在经过短暂的协商后,现场各单位根据实际情况制定了相应的计划:鄂西南管理所为滞留司乘免费供应开水、信息咨询等便民服务;李家河服务区则为面包、泡面、矿泉水等食品;恩来高警大队为滞留司乘警车开道牵引至来凤收费站下站转国道通行。图片2.png联合高警引导滞留车辆

? ? 二是安抚司乘情绪,稳定现场秩序。由于湖南省路面状况恶劣,仅能限时放行,有大货车滞留长达10余小时,部分司乘情绪激动。在此情况下,现场工作人员不断安抚司乘情绪,积极进行沟通,博得了不少司乘的好感与理解。

? ? 三是做好除雪保畅,维护服务区休息环境。由于省界收费站暂停放行,部分去往湖南的车辆只能就近下站通过国道前往。在此情况下,李家河服务区积极除雪,在为司乘提供更舒适的休息环境的同时、服务区工作人员也充当宣传员,告知司乘前方路况,有效引导司乘安全出行。(文:黄锐 周依 图:李家河服务区)