? ? 7月22日上午，石化能源企业在汉十枣阳服务区加油站组织召开了加油站服务标准化推进工作会议，会议由企业董事长于开斌主持，副总经理徐新华、零售管理部全体员工、各加油站经理及各站员工代表参加了此次会议。本次会议旨在通过统一标准，使员工形成标准化、规范化、制度化的工作状态，全面提升加油站服务水平，打造交投能源优质服务窗口形象。

于开斌强调了服务标准化的重要性，要求各站要高度重视“服务标准化”的建设工作，要将此项工作作为重点常抓不懈。

会上，全员学习和观看了“服务标准化示范片”和“服务标准化考核表”。零售管理部对全体参会人员进行了“服务标准化”培训，各站站经理及员工代表围绕“如何打造安全专业、便捷高效、环境舒适、客户满意的服务体验”、“如何实现由被动服务向主动服务转变”、“通过增加哪些增值服务提升客户体验”等三个话题开展了热烈讨论，通过讨论提升了员工对服务重要性的认识、总结了经验、征集了全员建议，为更好推进服务标准化工作奠定了基础。

经过此次会议，统一了思想认识，提升了员工的服务技能，为顺利推进服务标准化工作奠定了基础。